NOC

Network Operation Center

En Axity, a través de nuestro NOC (Network Operation Center) controlamos y supervisamos de manera automática la infraestructura de comunicaciones de nuestros clientes

Network Operation Center

NOC

En Axity, a través de nuestro NOC (Network Operation Center) controlamos y supervisamos de manera automática la infraestructura de comunicaciones de nuestros clientes.

Operation Center

AUTOMATIZACIÓN Y OPERACIÓN - NOC

NOC

En Axity, a través de nuestro NOC (Network Operation Center) controlamos y supervisamos de manera automática la infraestructura de comunicaciones de nuestros clientes, buscando anticipar incidentes de forma proactiva y no reactiva, manteniendo el flujo de información en tiempo real para el negocio La automatización de nuestro NOC permite:
  • Dar seguimiento a la disponibilidad de los equipos.
  • Identificar cuellos de botella.
  • Evaluar el desempeño de la infraestructura.
  • Predecir interrupciones.
  • Ejecutar o iniciar un ticket de servicio para su atención.

Nuestros beneficios

  • Altos niveles de servicio: menor impacto en el negocio y alta disponibilidad de la red.
  • Disminución de tiempos de falla: reaccionamos con agilidad ante incidentes o incluso los anticipamos.
  • Centralización de la información: monitoreo end to end y procesos definidos para toda la red.

Nuestros beneficios

  • Altos niveles de servicio: menor impacto en el negocio y alta disponibilidad de la red.
  • Disminución de tiempos de falla: reaccionamos con agilidad ante incidentes o incluso los anticipamos.
  • Centralización de la información: monitoreo end to end y procesos definidos para toda la red.
Cómo operamos

  • Monitoreamos todo el ambiente de la red, la funcionalidad, disponibilidad y su desempeño, con una cobertura 7x24x365, un servicio sin interrupción.
  • Administramos las herramientas de ticketing y monitoreo propias de Axity o del cliente, así como la entrega de reportes ejecutivos que ayudan a tomar decisiones que lleven a cumplir sus objetivos.
  • Contamos con un Centro de Operaciones de Red regional (NOC) con dos células: una en Colombia (Bogotá) y otra en México (CDMX).

  • Gestión de Eventos.
  • Gestión de Cambios.
  • Gestión de Incidentes de Red.
  • Reportes y Documentación.
  • Gestión de Problemas.
  • Base de Datos de conocimiento.
  • Gestión de Activos y Configuraciones.

  • ISO2000 e ISO9001.

  • Apps
  • Controladoras
  • Servidores
  • Routers
  • Switches
  • Sitios Web

Herramientas tecnológicas

BOC

NOC es parte de nuestra oferta de Innovación – Kanik con BOC (Business Operation Center), que a su vez, es una plataforma tecnológica modular y 100% configurable, diseñada para ayudar a garantizar la continuidad de las empresas integrando todas las funciones de administración, operación y monitoreo de elementos de TI, para gestionar procesos de negocio.

BOC

NOC es parte de nuestra oferta de Innovación – Kanik con BOC (Business Operation Center), que a su vez, es una plataforma tecnológica modular y 100% configurable, diseñada para ayudar a garantizar la continuidad de las empresas integrando todas las funciones de administración, operación y monitoreo de elementos de TI, para gestionar procesos de negocio.

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