NOC
Network Operation Center
En Axity, a través de nuestro NOC (Network Operation Center) controlamos y supervisamos de manera automática la infraestructura de comunicaciones de nuestros clientes
Network Operation Center
NOC
En Axity, a través de nuestro NOC (Network Operation Center) controlamos y supervisamos de manera automática la infraestructura de comunicaciones de nuestros clientes.
Operation Center
AUTOMATIZACIÓN Y OPERACIÓN - NOC
NOC
En Axity, a través de nuestro NOC (Network Operation Center) controlamos y supervisamos de manera automática la infraestructura de comunicaciones de nuestros clientes, buscando anticipar incidentes de forma proactiva y no reactiva, manteniendo el flujo de información en tiempo real para el negocio
La automatización de nuestro NOC permite:
- Dar seguimiento a la disponibilidad de los equipos.
- Identificar cuellos de botella.
- Evaluar el desempeño de la infraestructura.
- Predecir interrupciones.
- Ejecutar o iniciar un ticket de servicio para su atención.
Nuestros beneficios
Network Operation Center (NOC)
- Altos niveles de servicio: menor impacto en el negocio y alta disponibilidad de la red.
- Disminución de tiempos de falla: reaccionamos con agilidad ante incidentes o incluso los anticipamos.
- Centralización de la información: monitoreo end to end y procesos definidos para toda la red.
Nuestros beneficios
- Altos niveles de servicio: menor impacto en el negocio y alta disponibilidad de la red.
- Disminución de tiempos de falla: reaccionamos con agilidad ante incidentes o incluso los anticipamos.
- Centralización de la información: monitoreo end to end y procesos definidos para toda la red.
Cómo operamos
- Monitoreamos todo el ambiente de la red, la funcionalidad, disponibilidad y su desempeño, con una cobertura 7x24x365, un servicio sin interrupción.
- Administramos las herramientas de ticketing y monitoreo propias de Axity o del cliente, así como la entrega de reportes ejecutivos que ayudan a tomar decisiones que lleven a cumplir sus objetivos.
Contamos con un Centro de Operaciones de Red regional (NOC) con dos células: una en Colombia (Bogotá) y otra en México (CDMX).
- Gestión de Eventos.
- Gestión de Cambios.
- Gestión de Incidentes de Red.
- Reportes y Documentación.
- Gestión de Problemas.
- Base de Datos de conocimiento.
- Gestión de Activos y Configuraciones.
- ISO2000 e ISO9001.
- Apps
- Controladoras
- Servidores
- Routers
- Switches
- Sitios Web
Herramientas tecnológicas
BOC
NOC es parte de nuestra oferta de Innovación – Kanik con BOC (Business Operation Center), que a su vez, es una plataforma tecnológica modular y 100% configurable, diseñada para ayudar a garantizar la continuidad de las empresas integrando todas las funciones de administración, operación y monitoreo de elementos de TI, para gestionar procesos de negocio.
BOC
NOC es parte de nuestra oferta de Innovación – Kanik con BOC (Business Operation Center), que a su vez, es una plataforma tecnológica modular y 100% configurable, diseñada para ayudar a garantizar la continuidad de las empresas integrando todas las funciones de administración, operación y monitoreo de elementos de TI, para gestionar procesos de negocio.
