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Más cerca de las TI

Gracias al desarrollo de innovaciones tecnológicas, las organizaciones están poniendo su enfoque cada día más en una atención omnicanal a sus clientes, pero, aparte de brindar inmediatez, agilidad y una mejor accesibilidad a los productos y servicios, también este auge de los canales digitales tiene un efecto positivo en otras áreas.

Luego de un complicado 2020, es momento de mirar hacia adelante y continuar transformando los diferentes aspectos de la vida y las industrias. En el mundo de la educación, los expertos y…

Según una reciente encuesta de Gartner en 2020, un 42% de los líderes de datos y analítica no monitorea ni mide las actividades del Gobierno de Datos, salvo en aquellos casos en que, por temas de cumplimiento, se requiere un registro de las actividades realizadas.

Nos encontramos en un punto de la era digital en el que el uso de herramientas como la mesa de servicio es vital para la optimización de tiempo, recursos y costos de la operación de negocio de las organizaciones. Sus beneficios son muchos y, como cualquier solución tecnológica nueva que se adopta dentro de una entidad, genera un impacto en todas las áreas de trabajo.

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