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Automatización y ciberseguridad, ¿qué hay que saber?

Mucho se ha hablado acerca de los pilares de la automatización, las empresas líderes en todas las industrias llevan un tiempo haciendo uso de este recurso tecnológico y el aislamiento social que implicó la llegada de la pandemia a nivel mundial, abrió los ojos de aquellas empresas que habían sido reacias a dar ese paso tan importante hacia la transformación digital.

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¿Conoces los diferentes tipos de analítica avanzada? ¡Aquí te los contamos!

Gracias al desarrollo de innovaciones tecnológicas, las organizaciones están poniendo su enfoque cada día más en una atención omnicanal a sus clientes, pero, aparte de brindar inmediatez, agilidad y una mejor accesibilidad a los productos y servicios, también este auge de los canales digitales tiene un efecto positivo en otras áreas.

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Mesa de servicio: facilita la ITSM y ESM de tu organización

Nos encontramos en un punto de la era digital en el que el uso de herramientas como la mesa de servicio es vital para la optimización de tiempo, recursos y costos de la operación de negocio de las organizaciones. Sus beneficios son muchos y, como cualquier solución tecnológica nueva que se adopta dentro de una entidad, genera un impacto en todas las áreas de trabajo.

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¿Por qué “aprender a aprender”?

Desde el inicio de la humanidad, el cambio ha estado presente, bien sea en la naturaleza, en el clima, en nuestros propios cambios físicos y por su puesto en la forma de interactuar en una sociedad. La filosofía dice que el cambio es la contraparte de la quietud y la permanencia, pero la Psicología ve el cambio como un proceso adaptativo, una alteración en la dinámica propia de los individuos que se interpreta como el proceso de auto realización.

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