Gracias al desarrollo de innovaciones tecnológicas, las organizaciones están poniendo su enfoque cada día más en una atención omnicanal a sus clientes, pero, aparte de brindar inmediatez, agilidad y una mejor accesibilidad a los productos y servicios, también este auge de los canales digitales tiene un efecto positivo en otras áreas.
¿Conoces los diferentes tipos de analítica avanzada? ¡Aquí te los contamos! Read More »
Luego de un complicado 2020, es momento de mirar hacia adelante y continuar transformando los diferentes aspectos de la vida y las industrias. En el mundo de la educación, los expertos y…
El Gobierno de Datos necesita ser F.O.M.E. Read More »
Según una reciente encuesta de Gartner en 2020, un 42% de los líderes de datos y analítica no monitorea ni mide las actividades del Gobierno de Datos, salvo en aquellos casos en que, por temas de cumplimiento, se requiere un registro de las actividades realizadas.
Gobierno de datos, ¿realmente está siendo efectivo? Read More »
Nos encontramos en un punto de la era digital en el que el uso de herramientas como la mesa de servicio es vital para la optimización de tiempo, recursos y costos de la operación de negocio de las organizaciones. Sus beneficios son muchos y, como cualquier solución tecnológica nueva que se adopta dentro de una entidad, genera un impacto en todas las áreas de trabajo.
Mesa de servicio: facilita la ITSM y ESM de tu organización Read More »
Luego de un complicado 2020, es momento de mirar hacia adelante y continuar transformando los diferentes aspectos de la vida y las industrias. En el mundo de la educación, los expertos y…
Conectividad segura y flexible para el trabajo remoto Read More »
En el nuevo normal, las empresas y organizaciones han tenido que cambiar y buscar formas de avanzar con rapidez y eficiencia, sin afectar su continuidad ni su servicio. Para lograrlo, han requerido de 3 pilares: las personas, las tecnologías y la colaboración.
¿Qué hace posible a una empresa inteligente? Read More »
Hoy en día, las empresas buscan alternativas y soluciones adecuadas que les permita optimizar y simplificar sus procesos, así como integrar asertivamente nuevas tecnologías, con el fin de garantizar no solo un servicio continuo sino eficiente y ágil. Probablemente una de las soluciones tecnológicas que más facilita este esfuerzo empresarial es la automatización.
FAQ Automatización Read More »
Luego de un complicado 2020, es momento de mirar hacia adelante y continuar transformando los diferentes aspectos de la vida y las industrias. En el mundo de la educación, los expertos y…
Retos y soluciones para la reapertura de sucursales Read More »
¿Qué es una Data Driven Company? La apuesta de las Data Driven Companies Las Data Driven Companies con empresas con cultura de análisis de los datos, es decir, sus decisiones son tomadas después de analizar datos confiables y verificables; no creen en instintos ni trabajan con corazonadas que no se basen en la experiencia. Esto genera una nueva cultura empresarial en la que el negocio y la
¿Qué es una Data Driven Company? Read More »
Banca y transacciones seguras ¿Cómo ha impactado la digitalización a la banca? La pandemia generó un efecto catalizador que aceleró todos los procesos de transformación digital, esto generó nuevas necesidades. Todas las industrias, incluyendo la banca, tuvo que mover la fuerza laboral hacia lo remoto, exigir disponibilidad de recursos, así como adoptar una migración a la nube, e
Banca y transacciones seguras Read More »
