Business Operation Center
La alineación de TI con el negocio es importante para garantizar una mayor eficiencia, efectividad y continuidad del negocio en un entorno empresarial cada vez más competitivo. Business Operation Center (BOC) te ofrece un servicio integral que observa los ambientes de nube integrando todas las funciones de observabilidad, administración y operación de elementos de TI para gestionar los procesos de negocio de forma eficiente y segura.
Operation Center
Business
La alineación de TI con el negocio es importante para garantizar una mayor eficiencia, efectividad y continuidad del negocio en un entorno empresarial cada vez más competitivo.
Business Operation Center (BOC) te ofrece un servicio integral que observa los ambientes de nube integrando todas las funciones de observabilidad, administración y operación de elementos de TI para gestionar los procesos de negocio de forma eficiente y segura.
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AUTOMATIZACIÓN Y OPERACIÓN • BUSINESS OPERATION CENTER
¿Qué está cambiando
en las operaciones TI
ITSM a BSM?
El Mundo Digital y el Mundo Cognitivo han modificado las prioridades de ITSM.
De las empresas necesitan una actualización de ITTL (DevOps / Agile)
De los trabajadores serán millennials para 2025, impactando las expectativas de UX
De desarrollo para App´s incluirán funcionalidad cognitiva
Automatiza de manera continua tu
área de TI y gestiona tus procesos de
negocio fácil y de forma centralizada.
Conoce nuestra solución BOC mediante este video y haz que tu TI sea un facilitador para tus procesos de negocio.
¿Qué es el Business Operation Center?
El BOC es el centro de operaciones que brinda a las empresas las capacidades de operar, observar, y administrar los procesos de su negocio.
Incluye un enfoque “ServiceOps” que integra la gestión de operaciones (ITOM) y servicios unificados (ITSM) para la transformación digital. Ayuda a las organizaciones a simplificar las operaciones de ti, acelerar la innovación y la satisfacción de los clientes.
- Mejora la eficiencia y efectividad de la gestión de procesos.
- Aumenta la satisfacción y fidelización de los clientes.
- Reduce los costos operativos y optimiza el uso de los recursos.
- Acelera el time toMarket
- Facilita la toma de decisiones basada en datos e indicadores.
- Incrementar la satisfacción de los clientes internos y externos.
Observa los servicios de TI y los procesos de negocio en tiempo real.
Automatiza las tareas repetitivas y rutinarias, liberando tiempo y recursos.Analiza los datos e indicadores de rendimiento, calidad y satisfacción, generando informes y alertas.
Implementa acciones de mejora continua, basadas en las mejores prácticas y las lecciones aprendidas.
Nuestro Business Operation Center
integra estas áreas:
Lograr la excelencia en los niveles de servicio, enfocándote 100% en tu negocio, mientras nosotros nos encargamos de atender los incidentes y requerimientos
Controlamos y supervisamos la infraestructura / software de ciberseguridad, buscando anticipar incidentes, identificar riesgos y actuar para contenerlos y/o resolverlos. Todo ello en tiempo real para minimizar el impacto en tu negocio.
Gestión en sitio o remota de los equipos de cómputo de tu organización
Autodescubre activos informáticos valiosos para tu organización y habilitando herramientas analíticas para la toma de decisiones.
Contamos con especialistas de campo con certificaciones de soporte preventivo y correctivo, además, están provistos de elementos y herramientas para la revisión. Diagnóstico y reparación de equipos y software.
Controlamos y supervisamos de manera automática la infraestructura, buscando anticipar incidentes de forma proactiva y no reactiva, manteniendo el flujo de información en tiempo real para tu negocio.
Integra tecnologías, sistemas, elementos o procesos informáticos para ejecutar tareas que requieran mínima o nula intervención de las personas y mejora la productividad de tu organización.
Nuestro Business Operation Center
integra estas áreas:
- Automatiza de manera continua tu Área de TI.
- Monitorea y administra ambientes híbridos.
- Eficientiza a los trabajadores de campo.
- Autodescubre y gestiona activos informáticos.
- Monitorea y administra elementos externos.
- Habilita analíticos para la toma de decisiones.
- Evoluciona la administración de la Mesa de Servicio.
La opinión de nuestros líderes
BOC es la integración de todas las funciones de
administración, operación y monitoreo de elementos
de Tecnologías de la Información para gestionar
procesos de negocio.
BOC es la integración de todas las funciones de administración, operación y monitoreo de elementos de Tecnologías de la Información para gestionar procesos de negocio.
Antonio Guerrero, Chief Transformation Officer en Axity
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Business Operation Center, la apuesta de Axity
para ayudar a los clientes con la continuidad del
negocio
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Descubre mucho más sobre BOC (Centro de
Operaciones de Negocio)
