El futuro de las Telecomunicaciones
Evolución a la Transformación
Digital
Como proveedoras de servicios gestionados y de conectividad, las compañías de telecomunicaciones están evolucionando a pasos agigantados gracias a la transformación digital, impulsadas por la alta competencia y obviamente las nuevas necesidades de sus clientes junto al cambio generacional que esto significa. Las personas y las empresas quieren que sus problemas y necesidades sean satisfechas de manera fácil y móvil, esto nos lleva directamente al uso de celulares conectados con todos los dispositivos posibles.
IoT - Dispositivos Conectados
Hoy ya es viable que controles desde tu celular muchos dispositivos eléctricos de tu casa, por ejemplo, programar la lavadora de ropa, o que con una simple notificación sepas qué parte de tu auto necesita mantenimiento antes de que deje de funcionar. En este contexto, se estima que en 2020 (próximo año) habrán más de 20.000 millones de dispositivos interconectados entre sí, a esto le llamamos IoT o Internet de las cosas y el objeto por excelencia que funcionará como canal para los usuarios será el Smartphone.
5G transformará por completo la industria de las Telecomunicaciones
Además, la tecnología 5G está a punto de convertirse en una realidad que ayudará a la expansión del IoT y de todo el ecosistema digital. Es tan importante la llegada del 5G, que supone una revolución de la economía e industria, por este motivo, las Telecom son el centro de la Transformación Digital.
A diferencia de lo que ocurrió con la sustitución del 3G por el 4G, el 5G tendrá un impacto más profundo en la sociedad y en las empresas, pues será la base para el desarrollo de las Smart Cities, Realidad Virtual, la alta definición de contenidos audiovisuales (8K), como también, en el cliente interno, sus procesos y la integración entre empresas.
Por ello la necesidad de las compañías de telecomunicaciones en preparar su infraestructura de red, incluso la atención mediática que se observa hoy en torno a la guerra comercial de EEUU con China y la relevancia de la posición de cada país, incluso la anunciada presencia de líderes en el próximo seminario de Google.
Caso de uso
Un ejemplo de uso de esta tecnología la realizó una connotada marca de teléfonos inteligentes que mostró, en un teleférico, cómo una cámara 360º conectada a un Smartphone 5G, que, a su vez, se conectaba a una estación base 5G, permitía vía streaming proyectar el video en tiempo real. Lo interesante es que el contenido audiovisual era recibido por un usuario conectado con gafas de realidad virtual, viviendo en carne propia la experiencia de viajar en teleférico.
Esta nueva generación Mobile representará, para la industria de telecomunicaciones, un salto importante en cuanto a cómo abordar su estrategia y propósito organizacional, transformándose de proveedores de conectividad a facilitadores de los ecosistemas de innovación.
Edge Computing
Otra de las tendencias más importantes para el sector es el Edge Computing o Cómputo a bordo, que se verá fuertemente beneficiado con el despliegue de las redes 5G. Edge Computing es la tecnología que permitirá que los datos que producen los dispositivos IoT, sean procesados en el mismo lugar donde se generan, evitando que se envíen hasta un data center o a una plataforma cloud y analizar en tiempo real los que realmente importan, descartando los datos que no son útiles. Con esta infraestructura, las compañías que apuesten por la Edge Computing aligerarán el tráfico de red, evitando los “cuellos de botella” que se puedan producir con la enorme demanda que generarán los dispositivos conectados.
Big Data - La clave para el futuro de las Telecomunicaciones
Si para el próximo año habrán más de 20.000 millones de dispositivos conectados entre sí, se calcula que para el 2025 habrá 100.000 millones: alarmas, sensores, móviles, electrodomésticos, lectores de códigos, wearables y un largo etc. Con este volumen, velocidad, variedad y valor de la data circulando por las redes, será imperativo hacer gestión y análisis sobre ellos.
Big Data es capaz de convertir datos de cualquier fuente, ya sea estructurada o no, generando información realmente valiosa para transformar negocios, innovar en productos y servicios, crear campañas con un buen retorno de inversión y, en resumen, tomar mejores decisiones en tiempo real para liderar el mercado. También puede obtener y transmitir datos relacionados con los clientes, como el gusto o desagrado sobre un producto a través de redes sociales, chat, incluso retroalimentación vía web o por medio de otras aplicaciones.
Incluso en la actualidad, existen grandes volúmenes de datos que deben ser gestionados y administrados para generar real valor a su negocio. Es claro que aquellas empresas que hoy están aprendiendo a combinar y reinventar sus procesos analíticos y de negocio tienen mayores y mejores opciones en cuanto a redefinir una nueva y más personalizada cadena de valor, que les permite contar con una visión integral de lo que ocurre en su entorno y de lo que les afecta directamente. En este sentido, aquellas empresas de telecomunicaciones que ya han adoptado como estrategia el Big Data, están incrementando la lealtad de su marca, descubren “verdades”, realizan predicciones con un alto grado de precisión, poniendo en descubierto la fiabilidad de sus productos y/o servicios, como también, mejorando sus procesos internos.
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