Soporte en
Sitio
Nuestro servicio cuenta con un proceso de asignación de visitas basados en herramientas (Oracle Field Services, desarrollos propios de Axity, entre otros) que permiten optimizar la programación y el valor a nuestros clientes.
Soporte en
Soporte en Sitio
Nuestro servicio cuenta con un proceso de asignación de visitas basados en herramientas (Oracle Field Services, desarrollos propios de Axity, entre otros) que permiten optimizar la programación y el valor a nuestros clientes
AUTOMATIZACIÓN Y OPERACIÓN - SOPORTE EN SITIO
Soporte en Sitio
Si los incidentes de TI no se pueden resolver de manera remota, es necesario contar con un servicio de soporte en sitio.
En Axity ofrecemos un servicio de soporte en sitio basado en una operación diseñada para cumplir con todos los SLAs, pero además, buscamos minimizar los costos.
Nuestro servicio cuenta con un proceso de asignación de visitas basados en herramientas (Oracle Field Services, desarrollos propios de Axity, entre otros) que permiten optimizar la programación y por ende, el valor a nuestros clientes:
- Impacto en la operación del cliente del incidente en cuestión
- Los niveles de servicio acordados
Adicionalmente, apoyamos a
nuestros clientes en la Gestión de
activos de TI.
¿Conoces todos los activos de TI (tanto de Hardware y Software) en tu organización? ¿Quieres mantenerlos actualizados? Nosotros te ayudamos, ya sea a través de procesos remotos, en sitio o combinándolos.
En Axity contamos con especialistas de campo a nivel nacional(México, Colombia, Chile), con certificaciones de soporte preventivo y correctivo en las marcas más reconocidas en el mercado, además, están provistos de elementos y herramientas para la revisión. diagnóstico y reparación de equipos y software.
Somos el Centro de Servicios Autorizado de los fabricantes líderes de PC´s e Impresoras en el mercado, lo que nos permite apalancar servicios y estar a la vanguardia en las últimas tecnologías.
Adicionalmente, apoyamos a
nuestros clientes en la Gestión de
activos de TI.
¿Conoces todos los activos de TI (tanto de Hardware y Software) en tu organización? ¿Quieres mantenerlos actualizados? Nosotros te ayudamos, ya sea a través de procesos remotos, en sitio o combinándolos.
En Axity contamos con especialistas de campo a nivel nacional(México, Colombia, Chile), con certificaciones de soporte preventivo y correctivo en las marcas más reconocidas en el mercado, además, están provistos de elementos y herramientas para la revisión. diagnóstico y reparación de equipos y software.
Somos el Centro de Servicios Autorizado de los fabricantes líderes de PC´s e Impresoras en el mercado, lo que nos permite apalancar servicios y estar a la vanguardia en las últimas tecnologías.
BOC
Soporte en Sitio es parte de nuestra oferta de Innovación – Kanik con BOC (Business Operation Center), que a su vez, es una plataforma tecnológica modular y 100% configurable, diseñada para ayudar a garantizar la continuidad de las empresas integrando todas las funciones de administración, operación y monitoreo de elementos de TI. para gestionar procesos de negocio.
BOC
Soporte en Sitio es parte de nuestra oferta de Innovación – Kanik con BOC (Business Operation Center), que a su vez, es una plataforma tecnológica modular y 100% configurable, diseñada para ayudar a garantizar la continuidad de las empresas integrando todas las funciones de administración, operación y monitoreo de elementos de TI. para gestionar procesos de negocio.
