¿Cómo afecta la nueva normalidad a mis procesos de operación de tienda? ¿Qué procesos debo de seguir para atender a los clientes de forma segura? ¿Cómo debo de recibir mercancía, del centro de distribución propio o de proveedores, de forma segura? ¿Hay que implementar procesos de “Store Pickup” o “Curbside Pickup”? ¿Cómo manejar la devolución de mercancía? ¿Pongo en cuarentena la mercancía devuelta? ¿Desinfecto la mercancía? ¿La puedo poner devuelta a la venta? ¿Se podrán utilizar los probadores de ropa o accesorios? ¿Qué hacer con los productos en exhibidores?
Grupo Indetex el 8 de mayo de 2020 anunció la reapertura de algunas de sus sucursales en España con procesos de operación especiales.
- Apertura de tiendas de menos de 400 metros cuadrados de superficie.
- Solo se atenderá a clientes con cita previa.
- Los clientes solo podrán estar en la tienda 30 minutos.
- Las dudas solo se le podrán hacer a 1 solo empleado.
- Trato preferencial a adultos mayores.
